忘記會員帳號/密碼怎麼辦？

您的登入帳號即為加入會員時所填寫的完整電子郵件，若您忘記您的登入帳號，
請 聯絡客服 告知會員姓名、電話、出生年月日以供查詢。

基於保護會員隱私，恕不提供人工客服查詢會員密碼，若您忘記您的密碼，
請點選 忘記密碼，系統將自動寄出通知信至您的電子郵件信箱。

e-mail帳號可以更改嗎？

可以，請至 會員基本資料修改 頁面，即可進行修改。

如何修改個人資料？

請至 會員基本資料修改 頁面，即可進行修改。

訂購完成後，想要變更收件地址，請問如何更改？

若訂單狀態尚未出貨，請立即 聯絡客服 更改收件資料；已出貨者，恕無法辦理。

想變更訂單內容或數量，該如何處理？

網路購物訂單基於確保消費者購物資料、交易安全因素及系統處理轉換問題，訂單一旦成立後即無法再做變更，若您有變更訂單的需求，建議您可以考量取消訂單再重新訂購。

想取消訂單，該如何辦理？

請 聯絡客服，經受理後，將會由系統發送刪除訂單通知信。

如已付款完成但尚未出貨的訂單，該款項將直接退至您原付款之信用卡帳戶或您所指定之銀行帳戶。

如已出貨者，則需待收到您的退貨商品後，交由會計單位進行退款。

今天訂購，最快什麼時候出貨？

快速出貨商品：星期一到星期五下午2點前訂購並完成付款，即可今日出貨、隔日到貨。
一般商品：訂購後約3~5個工作天出貨。

部份特殊商品出貨方式以商品說明頁為準。

選錯付款方式，我要改成分期付款？

客服人員無法對信用卡付款方式做更改。請 聯絡客服 取消訂單再重新訂購。

收到發票後，若發票內容錯誤需要更改，要怎麼處理？

●  請將欲修改開發票的正確內容詳細陳述，並將發票與出貨單寄至：
     248新北市新莊區五權一路1號7樓之4
     良興股份有限公司 / 客服部 收。
●  依統一發票使用辦法規定，只有發票內容書寫錯誤得換開，個人戶發票不可換開為公司戶發票。

訂單漏填公司抬頭及統編，該怎麼辦？

請 聯絡客服，留下您欲開立之抬頭及統編明細。

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